Стратегия телефонного разговора: как получить приглашение на интервью?

После того, как Вы разработали сценарий телефонного разговора с работодателем, научитесь им правильно пользоваться. Предлагаем несколько испытанных советов: Обращайтесь к человеку, который будет Вас нанимать.
Обратитесь к тому человеку, который в случае удачи станет Вашим непосредственным начальником. Не обращайтесь к начальнику отдела кадров, если не хотите работать именно там. В зависимости от типа и размера организации, в которую Вы звоните, попытайтесь определить, какой человек Вам нужен. В небольших компаниях можно попросить к телефону человека, который отвечает за набор людей именно на эту вакансию. В большой фирме спросите главу того отдела, в который ищут сотрудника. Узнайте имя ответственного!
Если Вы не знаете имени человека, с которым надо переговорить, спросите. Например, узнайте, как зовут главного бухгалтера, если Вы ищете работу в бухгалтерии. Обычно Вы без труда можете узнать имя нужного человека и переговорить с ним/ней. Узнав имя, немедленно запишите его и проверьте правильность написания.

Обойти секретаря!
В некоторых случаях, ресепшн или секретарь попытаются узнать, по какому поводу Вы звоните. Узнав, что Вы звоните по поводу работы, они могут переключить Ваш звонок в отдел кадров или просто вежливо попросят выслать резюме. Вот несколько хитростей, которые помогут обойти секретаря:

Перезванивайте!
Перезвоните на следующий день и скажите, что Вам необходимо выслать документы/письмо человеку, который занимается тем-то и тем-то. Вы хотите правильно написать его имя и должность и просите предоставить эту информацию. Это правда, т.к. Вы и в самом деле будете высылать резюме. Такой подход обычно действует безотказно. На следующий день можете перезвонить и спросить нужного сотрудника по имени.

Позвоните, когда секретаря нет на месте
Вам удастся пробиться к нужному человеку, когда секретарь на обеде. Есть и еще удачные часы: сразу перед началом рабочего дня и по его окончании. На звонки тогда могут отвечать менее опытные сотрудники, которые без вопросов переключат звонок на того, кто Вам нужен. Босс же может прийти на работу пораньше или задержаться.

Сошлитесь на кого-нибудь
Лучше всего при звонке ссылаться на кого-то, немедленно назвав имя рекомендателя: Здравствуйте, Николай Иванович. Ирина Сергеева рекомендовала обратиться к Вам. Если секретарь спросит вас о теме звонка, отвечайте: Знакомый/друг Николая Ивановича посоветовал позвонить по личному вопросу…

Звоним знакомому человеку
Порой, звоня знакомому Вам человеку, мы дружески беседуем с ним перед тем, как перейти к делу. Тогда Вы можете сказать: я позвонил сказать, что сейчас я ищу работу. я думал, Вы можете помочь. Если Вы не против, я расскажу в нескольких словах о себе. я хочу устроиться на должностьЕ(и продолжайте по сценарию). Есть много ситуаций, в которых придется переделывать ваш основной сценарий. Как именно-решайте сами. Практикуйтесь, и у Вас будет получаться.

Ваша цель: приглашение на интервью
Главная цель Вашего звонка Ц это приглашение на собеседование. Чтобы преуспеть в этом, будьте готовы к отказу Ц не только в первый раз, но, может быть, и во второй. Трижды просите об интервью
Пример: Вы: Когда я мог бы прийти на собеседование? Работодатель: У нас сейчас нет открытых вакансийЕ Вы: Хорошо. Но я все же хотел бы встретиться в Вами и поговорить о возможной вакансии в будущем. Работодатель: На самом деле я не планирую набирать персонал в ближайшие полгода. Вы: Тогда я хотел бы прийти и побольше узнать о том, чем занимается Ваша компания. Вы специалист своего дела, а я ищу новые возможности для себя в этой области. Этот подход срабатывает не всегда, но просьба, повторенная трижды, помогает чаще, чем Вы можете поверить! Важно научиться правильно ее высказывать, так как искусство преодоления отказа является очень важным моментом в достижении заветного Да, приходите. Кстати, настойчивость такого рода может оказаться громадным плюсом тем, кто ищет должность в области продаж.

Условьтесь о времени
Если человек согласен провести собеседование с Вами, договоритесь о дате и времени встречи. Если Вы не уверены, правильно ли Вы записали имя или адрес, перезвоните и переспросите секретаря.

Порой интервью не имеет смысла
Иногда Вы понимаете, что незачем просить о собеседовании. Человек занят, или в данном случае ничего не решает. Тогда попробуйте следующее

Узнайте другие имена: Спросите, кто еще может Вам помочь и как с ними связаться. - Попросите разрешения перезвонить: Если нужный Вам человек занят, спросите, можете ли Вы перезвонить позже. Если Вы и в самом деле позвоните, работодатель будет впечатлен. И Вас могут пригласить на интервью только по этой причине! - Спросите, можете ли Вы перезванивать время от времени:

Узнайте, возможно ли держаться на связи. Возможно, рекрутер услышит о подходящей вакансии в другой фирме или у него найдется иная полезная информация для Вас. Много соискателей получают важную информацию именно от людей, с которыми поддерживают связь. Очень важно поддерживать отношения с людьми, с которыми Вы связывались в процессе поиска работы, включая и тех, с кем Вы просто говорили по телефону. Лучший способ запомниться - отослать письмо-благодарность. Благодаря ему Вас запомнят и, возможно, помогут. Письмо-благодарность человеку, который помог или пытался Вам помочь, считается признаком хорошего тона. Высылайте его сразу после разговора. Если Вы договорились о собеседовании, пишите, что очень ждете этой встречи. Если этот человек советовал обратиться еще к кому-то, напишите о том, что из этого получилось. Успехов!