Интервью (собеседование)

Что взять с собой на собеседование?
Всегда берите с собой записную книжку. С портфелем приходить не обязательно. Возьмите несколько копий своего резюме и материалы, которые доказывают ваши успехи в работе. Если Вы хотите устроиться на работу, требующую креативных навыков, например, маркетинг или продажи, захватите с собой образцы рекламной продукции, в создании которой Вы принимали участие, или продукт, который Вы продавали - это очень важный момент, который говорит работодателю: "Я не боюсь демонстрировать, что именно я сделал, вместо того, чтобы просто рассказывать об этом".

Как одеваться для интервью?
Мы советуем для интервью всегда одевать одежду классических фасонов и расцветок, независимо от того, какую работу Вы хотите получить. Ведь Вы не знаете, с кем придется разговаривать. Даже если Вы думаете, что в этой компании иногда разрешается неформальная форма одежды, обязательно оденьте костюм, собираясь туда на собеседование. Мужчинам рекомендуем костюм темных оттенков, темно-синий или темно-серый. Он может быть в тонкую полоску, но обязательно классическим. Одежда может быть и не дорогой, но соответствовать Вашему размеру. Мужчины в основном одевают для интервью белую рубашку, неяркий галстук, темные туфли и носки. Часы или кольцо вполне приемлемы, но мы советуем мужчинам не злоупотреблять украшениями. Часто возникает вопрос, допустимы ли серьги, если мужчина идет на интервью. Помните, что серьга в ухе может быть приемлема, когда работу Вы уже получили, но вряд ли она вызовет одобрение работодателя во время собеседования. Если же серьги для Вас очень важны, то единственный выход--искать работу в фирме, где они являются частью корпоративного стиля. Волосы не обязательно должны быть короткими, но должны выглядеть чистыми, причесанными и ухоженными. Это поможет произвести хорошее впечатление, когда Вы войдете. Женщинам мы тоже советуем одеть темный костюм, хотя выбор у них несколько богаче, чем у мужчин, например, цветная блузка. Мини-юбки не помогут Вам в поисках места работы, так что остановитесь на длине не выше середины колена. Не забудьте про колготки и обувь, в которой вы удобно себя чувствуете. Все подчинено одной цели--выглядеть профессионально. Не переусердствуйте с украшениями. Лучше оденьте маленькие серьги. Если у Вас длинные волосы, лучше поднимите их наверх, открыв лицо и глаза. Вы не сможете теребить волосы, если будете нервничать, и обратите все внимание на человека, с которым беседуете. Кроме того, собеседование--не лучшее время для того, чтобы одевать новые туфли или новый костюм, так как они будут отвлекать Вас во время интервью. Некоторые люди просто не обращают внимание на то, как они выглядят. Маленькая деталь для мужчин: хорошо отглаженный воротник рубашки. Куда смотрит работодатель на протяжение 30 минут беседы с Вами? Он смотрит на Ваше лицо и шею. Мятый и не слишком чистый воротник говорит сам за себя. Поэтому уделите особое внимание аккуратному внешнему виду, включая начищенную обувь.

Что заказывать?
Помните, что приглашение на обед после собеседования--все еще интервью. Поэтому заказывать омаров или бифштекс неуместно. Эти блюда не так-то легко есть, и наверное, никому не хотелось бы продолжить собеседование со следами недавней трапезы на одежде. Закажите то, с чем можно легко справиться. Если Вы не уверены, на какую сумму Вы можете рассчитывать, спросите того, кто Вас пригласил: "Прекрасный ресторан, что бы Вы посоветовали?". Вам предложат то, что по мнению работодателя, укладывается в приемлемые рамки. Возможно, Вам не посоветуют попробовать омара, а скажут: "У них есть отличный клубный сандвич". Тогда взгляните на цену этого сандвича и закажите себе блюдо примерно той же стоимости. Лучше выберите то, что можно есть аккуратно например, омлет. Некоторые люди придерживаются диеты, и, если Вы вегетарианец, не бойтесь сказать об этом официанту.

Как запомниться работодателю?
Проведите репетицию собеседования с кем-нибудь из друзей, и у Вас появится больше шансов произвести хорошее впечатление. Умение общаться и точно передавать информацию--одни из самых важных моментов успешного интервью. Менеджеру по персоналу совсем не хочется знать, как делают часы, если он спросил у Вас который час. Он ждет четких ответов и хочет чувствовать себя комфортно с Вами. Говорят, что работодатели подсознательно выбирают работников, похожих на них. Даже если Вы не похожи на Вашего собеседника, не беда. Очень важно, чтобы он чувствовал себя уверенно в Вашем обществе, чувствовал, что Вы способный человек и умеете общаться. Эти навыки приобретаются с практикой. Вы должны уметь производить хорошее впечатление. Вы должны знать себя, чтобы не задумываясь отвечать на вопрос о Вашем проекте, которым Вы гордитесь. Если Вы сразу сможете рассказать о Ваших умениях, это сразу же выделит Вас из большого количества людей, которые приходят на собеседование в эту компанию. Проявите заинтересованность и энтузиазм. Покажите, что Вы хотите получить это место. Если Вы будете сидеть с безучастным видом, работодатель просто подумает, что Вам все равно. И улыбайтесь--улыбка очень много значит. От этого Ваш собеседник почувствует себя уютнее, да и Вы тоже.

Неудачное собеседование?
Если Вам кажется, что Вы теряете шанс получить эту работу, остановитесь и скажите собеседнику: "Я неправильно начал. Не думаю, что это в полной мере демонстрирует мой опыт. Могу ли я начать сначала, потому что мне есть чем подтвердить свой опыт. Я очень заинтересован в том, чтобы работать в этой фирме, вот только начал рассказывать совсем не о том". Советуем взять вину на себя. Иногда именно человек, ведущий интервью, путает Вас своим неумением задавать вопросы. Но Вы находитесь в зависимом положении, поэтому вините себя. Поступая так, Вы вызываете у работодателя сочувствие и даете понять, что заинтересованы получить это место и хотите хорошо работать. Собеседование: ответы на вопросы

Общие вопросы
Если Вы часто меняли места работы, Вас могут спросить, сколько времени Вы собираетесь проработать на них. Подчеркните, что теперь Вы ищете возможность серьезно и долго работать, приобретать опыт и развиваться. Также можете спросить, относится ли это к вакансии, которую вы обсуждаете. Вы готовы ездить в командировки? Если вас это не пугает, отвечайте положительно. Перед тем как отказываться от предложения, узнайте, сколько придется ездить. Вы часто болеете? На этот вопрос трудно ответить, если Вы действительно часто болеете или решили искать работу после продолжительной болезни. Если Вы человек в общем здоровый, и долгая болезнь была просто исключением, скажите об этом. Как Вас отрекомендуют? Скажите, что Вы ожидаете прекрасные рекомендации. Что Вы ищете в новой должности? Будьте внимательны--отвечайте в интересах компании, куда Вы пришли. Лучше скажите, что Вы ищете работу, где могли бы использовать приобретенный опыт и научиться новому Как Вы представляете себе идеальную работу? И снова, помните, какая фирма Вас пригласила. Пусть описание идеальной работы как можно более совпадает с описанием должности, на которую Вы претендуете. Включите в описание перспективу роста, дружный коллектив, справедливую оплату труда, возможность приобрести ценный опыт, внести в компанию свои знания, и т.д. Почему Вы хотите получить эту работу? Внимательно продумайте ответ. Подчеркните положительные моменты, которые привлекли Вас в этой должности. Не упоминайте неприятные аспекты той работы, которую Вы собираетесь бросить и той, которую хотите получить. Какими качествами Вы должны обладать для выполнения этих обязанностей? Объявление этой компании о поиске персонала наверняка подскажет Вам, что сказать, но лучше подумайте и о других навыках, которые могут быть необходимы. Возможно, это способность к лидерству, умение руководить, общаться, анализировать ситуацию и самостоятельно решать проблемы и т.д.. Почему Вы хотите работать в нашей компании? Подчеркните позитивные причины Вашего выбора. Ни в коем случае не упоминайте возможность больше заработать или уходить из офиса раньше. Что Вы знаете о нашей компании? Вы можете произвести прекрасное впечатление, рассказав потенциальному начальнику о том, что Вы знаете о его компании: о продукции, услугах, клиентах или успехах. Чем Вам интересна наша продукция (наши услуги)? Повторимся, что исследование этой компании поможет Вам ответить и на этот вопрос. Что Вы надеетесь найти у нас из того, что предыдущая компания не смогла предложить Вам? Будьте очень осторожны, отвечая на этот вопрос. Не упоминайте деньги. Подчеркните возможности личного роста, возможность приобрести новый опыт, и т.д. Вам не приходилось выполнять такую работу раньше. Как Вы думаете справиться? Скажите, что Вы человек, который стремится быть успешным во всем, что доводится делать. Подчеркните, что Вы решительны и сделаете все, что потребуется, для выполнения работы.

Почему мы должны взять Вас на работу?
Ответ на этот вопрос обоснуйте своим опытом и достижениями, которые применимы и в этой компании. В конце скажите, что, по Вашему мнению, Вы хорошо подходите на эту должность и спросите мнение интервьюера по этому поводу. Что Вам нравится, и что не нравится в должности, которую мы обсуждаем? Позитивные стороны: подчеркните возможность заняться новым интересным делом или внести свой свежий опыт в эту компанию. Отрицательные черты: скажите, что в работе, в получении которой Вы столь заинтересованы, для Вас нет ничего негативного. Сколько часов в день Вы готовы работать? Вы должны быть готовы работать столько, сколько понадобится, чтобы закончить все в срок.

Опыт и менеджмент
Может, для выполнения этой работы Вы старше, чем нужно? Скажите, что Ваш опыт как раз поможет сделать больший вклад в их компанию, чем удастся молодому и менее опытному сотруднику. Вы не слишком молоды для этой должности? Отвечайте "Нет, я так не думаю!", и подкрепите свой ответ соответствующими доводами. Если за короткий промежуток времени Вам удалось приобрести обширный опыт, скажите об этом. Вы не слишком опытны для такой должности? Скажите, что большой опыт поможет Вам сделать более ощутимый вклад в развитие компании. Что входило в Ваши ежедневные обязанности? Расскажите в положительном свете о ваших обязанностях и о том, как Вы успешно с ними справлялись. Даже если Вам приходилось много возиться с разного рода бумагами, Вы все равно можете сказать, как Вам удалось организовать это. Вы увеличили прибыль компании за время работы там? Этот вопрос относится к руководителям или менеджерам по продажам. Если Вам удалось увеличить количество продаж, обязательно заявите об этом. Если же нет, найдите этому объяснение, например, экономический спад. Упомяните Ваши успехи в той фирме, где у Вам удалось преуспеть больше. Вы считаете себя успешным человеком? Вы должны отвечать утвердительно. Расскажите об успехах, которые могут иметь отношение к должности, которую Вы обсуждаете? Назовите дело, которое удалось Вам больше всего? Опять же, назовите проект, который может быть связан с этой компанией. Расскажите о наибольшей неудаче Расскажите о том, что Вам удалось исправить, или о чем-нибудь не столь важном. Какой Вы руководитель? / Почему Вы считаете себя хорошим руководителем? Отвечайте, что хороший руководитель слушает окружающих, умеет точно передавать информацию, контролирует выполнение задания и успевает сделать работу в срок, укладываясь в рамки установленного бюджета. Умение планировать просто необходимо.

Если вы покидаете предыдущее место работы Почему Вы меняете карьеру?
Этот вопрос Вам могут задать, только если Вы радикально меняете карьеру. Главный принцип - выделить положительные, а не негативные аспекты Вашей предыдущей карьеры. Вы же не хотите, чтобы Вас запомнили как человека, который ищет работу только потому, что ненавидит старую должность. Лучше скажите, почему, по Вашему мнению, Вы преуспеете в новой должности. Это объяснение Вы должны основывать на накопленном опыте работы, называя умения, которые применимы и на новом месте, например, способность руководить, и т.д. Насколько Ваша предыдущая должность напоминает ту, которую Вы хотите получить и чем она отличается? Работодатель просто стремится выяснить, насколько Вы подходите на должность, которую желаете занять. Поэтому лучше сделайте упор на то, чем эти должности похожи. Если же придется обсуждать различия, то скажите, что Вы легко учитесь новому.

Оценивая ваш опыт и достижения Вы уменьшали затраты той компании, где Вы работали раньше?
Если да, обязательно скажите об этом собеседнику, потому что компании всегда ищут пути уменьшить свои затраты. В чем бы Вы могли совершенствоваться? Только не упоминайте своих отрицательных черт, работодатель ищет Ваши слабые места! Вы делали успехи на предыдущем месте работы? Если вы действительно делали успехи, скажите об этом. Если же нет, очень обдуманно рассказывайте об этом. Что Вы можете дать нашей компании? Это Ваш шанс заявить о своих умениях. Расскажите, чего Вы достигли на предыдущих должностях, особенно о том, что напрямую относится к той работе, которую Вы хотите получить. Как Вы думаете, сколько времени пройдет, прежде чем Вы сделаете серьезный вклад в развитие нашей компании? Если Вы считаете, что будете делать это с первого дня работы, так и скажите. Затем обязательно спросите возможного работодателя, когда он ожидает подобного вклада от Вас. С какими проблемами Вы сталкивались на месте прошлой работы? Что Вас там раздражало? Делайте упор на проблемы, с которыми Вы справились, например: "Я столкнулся с такой-то проблемой, которую решил, сделав следующее". Докажите, что Вы работник, который умеет выходить из трудных ситуаций.

Вопросы о поиске работы
Вас когда-нибудь увольняли? Если да, то очень осторожно отвечайте на этот вопрос. Попытайтесь выставить себя в наиболее выгодном свете. Если позже у Вас была возможность исправить ошибку, которая привела к увольнению, скажите интервьюеру. Что Вы думаете о компании, из которой Вы ушли? Опять придерживайтесь основного правила--подчеркните положительные моменты, которые Вам нравились на месте предыдущей работы, говоря что там неплохо работать. Расскажите о полученном опыте Почему Вы работали в предыдущей компании? Оправдали ли они Ваши ожидания? Почему Вы оттуда уходите? Всегда приводите положительные доводы. Опасайтесь необдуманно сказать что-нибудь неприятное о компании, в которой все работали. Если Вы так поступите, в новой фирме будут думать: "А что же он скажет о нас, когда будет увольняться?" Подчеркните, что Вы ищете новых возможностей для развития и компания, в которую Вы пришли на собеседование, подходит Вам как нельзя лучше! Какова организационная структура компании, где Вы работали, и какое положение Вы там занимали? Такие вопросы задают для того, чтобы выяснить, соответствовал ли уровень вашей прошлой работы той, которую Вы можете получить. Если Вы хотите получить повышение, покажите, что Вы готовы занять более ответственный пост. Расскажите, что у Вас уже было достаточно обязанностей для того, чтобы на новом посту Вы чувствовали себя уверенно, и приобретенные навыки помогут Вам в этом. Сколько времени Вы ищете новую работу? Если Вы уже долго не работаете, на этот вопрос трудно ответить. Но постарайтесь быть честными. Если Вы надолго уезжали в отпуск или занимались добровольческой работой, упомяните это.

Что Вы можете сказать о человеке, который был Вашим начальником?
Отвечайте, что ваш начальник--человек, у которого стоит поучиться. Скажите, что Вы прекрасно понимали, что от Вас требовали и могли выполнять работу в срок. Почему Вы делаете карьеру в…? Будьте позитивны, приводя свои доводы. Если Вам приходилось менять карьеру, логически аргументируйте это.

Ваш стиль работы и привычки. Знаете ли Вы, как мотивировать других людей?
Надеемся, Вы скажете <Да>. Отвечайте, что для начала нужно выяснить, что мотивирует человека, и поощрять его, исходя из этого. Работников просто необходимо поощрять и демонстрировать, что они прекрасно справляются. Способны ли Вы действовать по своей инициативе? Отвечая <Да>, не забудьте спросить, какую ответственность на Вас возложат, если примут на работу. Есть ли в Вас дух соревнования? Ответ зависит от той работы, которую Вы будете выполнять. Если Вам придется работать в команде, то скажите, что Вы работаете в ее интересах, а не только в своих собственных. Как Вы проводите деловые встречи? Вы можете ответить, что готовите повестку встречи и придерживаетесь ее. Скажите, что Вы стараетесь выслушать идеи каждого присутствующего. Если человек отклоняется от темы, Вы возвращаете разговор в нужное русло. Вы настойчивый человек? Если под этим подразумевается человек, который добивается, чтобы работа была выполнена, отвечайте <Да>. В любом случае выясните, что собеседник называет настойчивостью. Что мотивирует Вас на работе? Предлагаем сказать, что Вам нравится возможность продвижения по службе, приобрести новый опыт и познакомиться с интересными людьми. Как Вы относитесь к работе с людьми старше Вас? Моложе Вас? С противоположным полом? Вы можете сказать, что готовы работать с кем угодно, для Вас это не имеет значения. Вы справляетесь с большим объемом работы? Вы должны ответить <Да>. Можете спросить, какой объем работы Вам придется выполнять, если Вас примут. Какой стиль руководства позволяет Вам достичь лучших результатов? Подумайте, как Вы реагировали на разных начальников и что Вас подстегивало. Старайтесь особо не распространяться, отвечая на такой вопрос. Ведь если Ваш ответ противоречит стилю руководства, принятому в этой компании, они не будут стремиться взять Вас на работу! Вы готовы взять на себя большую ответственность? Продемонстрируйте, как Вы брали на себя ответственность за свои поступки и за других. Если на протяжении Вашей карьеры Вам не приходилось серьезно отвечать за что-либо, упомяните Ваши обязанности вне работы.

Вопросы о зарплате
Сколько Вы зарабатывали на предыдущем месте работы? Если возможный работодатель узнает, сколько в действительности Вы зарабатывали, то, скорее всего, он не предложит Вам намного больше. Это приемлемо, если Вас удовлетворяет небольшое повышение заплаты и Ваша зарплата находится на том же уровне, что и в пригласившей Вас компании. Но что если Вы получаете намного меньше, чем предлагаемая должность стоит? А может, Вы хотели бы серьезно повысить свой материальный уровень. Лучше всего сказать, что Вы готовы обсудить это после того, как узнаете какие обязанности Вам придется выполнять, потому что не хотели бы вызвать предубеждение на этом этапе, назвав слишком высокую или низкую цифру. Вы также можете спросить, каков уровень зарплат на должность, которую Вы могли бы занять. На какую зарплату Вы рассчитываете? Подумайте, прежде чем отвечать--Вы же не хотите произвести впечатление жадного человека. Можете спросить, каков уровень зарплат на должность, которую Вы обсуждаете. Когда Вы получите ответ, скажите: "Я думаю, что высокий уровень моей квалификации заслуживает зарплаты такого же уровня--в тех рамках, что Вы мне назвали". Если это вопрос задают на первых этапах интервью, постарайтесь отложить обсуждение, сказав: "Мне трудно обсуждать зарплату, ведь я еще не знаю ничего о работе и обязанностях".

Особенности вашего характера
Ладили ли Вы со своим начальством, сотрудниками, подчиненными на предыдущем месте работы? Надеемся, что с этим у Вас все было в порядке и Вы ответите "Да"! Чем Вы интересуетесь вне работы? Ваши хобби и увлечения могут сказать о Вас многое будущему работодателю, например, общительны Вы или замкнуты, и можете ли принять руководство на себя. Поэтому подумайте, какие увлечения создадут нужную картину для собеседника. Как бы Вы себя описали? / Как описывают Вас окружающие? Выберите свои лучшие качества и достижения. Вы лидер? Расскажите о том, как Вы руководили, иллюстрируя свои успехи Как Вы воспринимаете критику? Говорите следующее: "Я всегда считал, что должен знать мнение окружающих о том, как я работаю. Мне это необходимо для того, чтобы исправлять те ошибки, которые я мог совершить. А в Вашей компании существуют методы оценки работы сотрудников?"

Какие цели вы перед собой ставите? Чего Вы хотите достичь в работе?
Свяжите свои цели с компанией, в которую пришли на собеседование.